Descrição do cargo Especialista em Depilação a Laser
Como especialista em depilação a laser, você terá a oportunidade de fazer a diferença na experiência de nossos clientes. Aqui, você atuará como profissional responsável por garantir atendimento e resultados de excelência.
* Atividades:
* Execução de procedimentos: Realizar o procedimento técnico de depilação a laser seguindo as normas e protocolos estabelecidos pela empresa;
* Avaliação do cliente: Realizar a avaliação individual de cada cliente antes do início do tratamento;
* Orientação ao cliente: Esclarecer dúvidas sobre o serviço de depilação a laser e fornecer informações relevantes;
* Registro de sessões: Documentar as evoluções das sessões no sistema, registrando fotos e parâmetros utilizados e informações sobre o tratamento no prontuário eletrônico;
* Acompanhamento pós-tratamento: Enviar mensagem de Pós Laser no dia seguinte ao atendimento, monitorar intercorrências e responder a dúvidas sobre os resultados do tratamento, oferecendo assistência e esclarecimentos;
* Vendas: Realizar a venda e revenda de pacotes de depilação a laser, tanto online quanto presencialmente, e receber pagamentos de acordo com a política comercial da empresa;
* Controle de materiais: Solicitar e controlar materiais e insumos necessários para os procedimentos clínicos;
* Organização do ambiente: Manter a sala de procedimento e os materiais utilizados organizados e higienizados;
* Conformidade com protocolos: Seguir rigorosamente o Procedimento Operacional Padrão (POP) e os protocolos estabelecidos pela empresa;
* Manutenção de equipamentos: Zelar pela correta utilização dos equipamentos de laser, realizar checagens de funcionamento e manutenções preventivas;
* Avaliação Google: Informar os clientes sobre a avaliação do seu atendimento no Google e incentivá-los a participar para a melhoria contínua do relacionamento.
Requisitos e qualificações:
* Formação acadêmica: Formação superior completa em Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC) com carteira do CNPB ou CRBM ativa; ou Formação superior em Biomedicina com habilitação ou Pós-Graduação completa em Estética (com carteira do CRBM ativa);
* Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público, captação de clientes e vendas;
* Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Benefícios:
* Bonificações de vendas variam de 0,5% a 4% sobre o valor vendido;
* Acesso a plataforma exclusiva com benefícios e treinamentos;
* Folga no dia do seu aniversário para celebrar em grande estilo;
* Auxílio Combustível ou Vale Transporte: ajudamos você a chegar com facilidade;
* Vale Refeição e Alimentação: para manter seu bem-estar durante o dia;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.