ESCOLARIDADE
Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática. Desejável possuir certificação ITIL, Zabbix User - ZCU
Principais Responsabilidades:
* Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
* Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
* Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
* Monitorar fila em ferramenta de ITSM
* Realizar acompanhamento dos chamados abertos na ferramenta;
* Realizar contato com fornecedores de serviços;
* Reportar anormalidades no processo
* Participar de reuniões semanais com os gestores de contratos