Principais Atividades Definir objetivos de desempenho e prazos, alinhados aos planos e à visão da empresa. Organizar o fluxo de trabalho da equipe e garantir que todos compreendam suas responsabilidades. Acompanhar a produtividade dos colaboradores, oferecendo feedback e orientação quando necessário. Receber reclamações e atuar na resolução de problemas. Controlar registros de horário e informações de pessoal. Fazer a ponte de comunicação entre a equipe e a alta gestão. Preparar e enviar relatórios gerenciais. Apoiar na definição de recompensas e promoções com base no desempenho. Participar do processo de contratação e treinamento de novos colaboradores. Garantir o cumprimento das políticas da empresa e das normas legais, aplicando medidas disciplinares quando necessário. Receber e enviar e-mails, documentos e correspondências. Realizar lançamentos e controle de contas a pagar no sistema. Solicitar notas fiscais no sistema. Acompanhar atividades logísticas da empresa. Manter arquivos, documentos e cadastros sempre atualizados. Prestar atendimento aos colaboradores em dúvidas relacionadas a rotinas de Departamento Pessoal. Abrir chamados e solicitações conforme demandas do gestor. Assessorar gerentes e líderes nas atividades administrativas do dia a dia (preparo de documentos, informações aos colaboradores, resposta de e-mails etc.). Requisitos Desejáveis Experiência prévia em supervisão administrativa ou coordenação de equipes. Experiência em empresas de serviços (preferencialmente nos segmentos funerário, hospitalar, saúde ou atendimento ao público). Vivência com rotinas administrativas, controle de documentos e elaboração de relatórios gerenciais. Domínio de rotinas administrativas e controles internos. Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de resultados. Conhecimento em Excel e sistemas de gestão. Organização e controle de documentação e contratos. Competências Comportamentais Comunicação clara, respeitosa e profissional. Inteligência emocional para lidar com diferentes situações. Postura ética e colaborativa. Capacidade de receber feedback e trabalhar em equipe. Respeito à hierarquia e às diretrizes da empresa. Maturidade para lidar com situações delicadas (especialmente no ramo funerário). LI-Onsite