Overview
Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação. Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação. Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos. Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada!
Responsabilidades e atribuições
* Liderar tecnicamente o projeto de implantação do CRM, da escolha da plataforma ao go-live;
* Mapear processos atuais e futuros junto às áreas de negócio (vendas, atendimento, PCP, logística);
* Participar da definição de escopo, requisitos, arquitetura e cronograma;
* Atuar como ponto focal entre o fornecedor do CRM, a equipe de TI e as áreas usuárias;
* Traduzir necessidades operacionais e comerciais em requisitos técnicos para o CRM;
* Conduzir treinamentos, testes, homologações e validações funcionais com os usuários-chave;
* Realizar integrações entre o CRM e demais sistemas (ERP Protheus TOTVS);
* Ser responsável pela sustentação técnica e funcional do CRM.
Requisitos e qualificações
* Formação superior em Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
* Experiência anterior na implantação de CRM (Salesforce, Ploomes, Dynamics, Zoho, Hubspot, etc.);
* Conhecimento em ERP Protheus TOTVS (diferencial);
* Vivência com integração entre sistemas via API, banco de dados e automações;
* Conhecimento dos fluxos de vendas, funil comercial, atendimento ao cliente e pós-venda;
* Conhecimento de metodologias de projeto (Scrum, PMBOK, Kanban);
* Desejável conhecimento em SQL.
Perfil desejado
* Autônomo;
* Analítico;
* Proativo;
* Boa comunicação.
Informações adicionais
Nossos Benefícios
* Vale Alimentação
* Refeição no Local
* Seguro de Vida
* Plano de Saúde
* Loja com desconto em produtos da marca
* Farmácia com desconto
* Prêmio Assiduidade
Horário de Trabalho
Segunda à sexta, das 08:00 às 17:48.
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