Join to apply for the Atendente em Consolidadora de Turismo role at BRT - Consolidadora I Operadora de Turismo
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Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência odontológica, Auxílio Academia
Responsabilidades Da Posição
* Atender solicitações de agências de viagens parceiras por telefone, e-mail e sistema, garantindo um suporte ágil e eficiente;
* Auxiliar na emissão, remarcação e cancelamento de bilhetes aéreos;
* Orientar parceiros sobre funcionalidades, navegação e uso do portal de vendas BRT;
* Utilizar sistemas GDS (Amadeus, Sabre ou similares) para consulta e emissão de passagens aéreas;
* Esclarecer dúvidas relacionadas a políticas tarifárias, franquia de bagagem, documentação e procedimentos operacionais;
* Registrar todos os atendimentos e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução;
* Colaborar com a equipe para melhoria contínua dos processos e qualidade do atendimento.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Ensino médio completo;
* Noções básicas de inglês, principalmente leitura e escrita;
* Conhecimento básico em sistemas GDS e portais das companhias aéreas;
* Familiaridade com ferramentas do pacote Office, especialmente Word e Excel;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Proatividade, organização e foco no atendimento ao cliente;
* Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Bauru, São Paulo, Brazil R$1,601.00-R$1,601.00 1 month ago #J-18808-Ljbffr