Descrição do Cargo
O Gerente Comercial é responsável por gerenciar as rotinas da área comercial, apoiando e direcionando estrategicamente a equipe e a instituição na obtenção dos resultados organizacionais.
Responsabilidades
1. Construir e promover relacionamentos duradouros com clientes por meio de parcerias.
2. Planejar, monitorar, manter e avaliar os resultados do trabalho da equipe.
3. Apresentar relatórios de vendas, receitas, despesas e previsões para a equipe de gerenciamento.
4. Identificar mercados emergentes, mudanças de cenário e monitorar a concorrência.
5. Estabelecer e ajustar preços de venda considerando custos, concorrência, oferta e demanda.
6. Desenvolver campanhas de vendas.
7. Detectar necessidades de treinamento e capacitação da equipe de vendas.
8. Elaborar orçamentos anuais de faturamento, despesas e rentabilidade.
9. Estabelecer política comercial e procedimentos de vendas.
10. Monitorar participação de mercado e atuação da concorrência.
11. Decidir sobre preços e promoções especiais.
12. Analisar a satisfação do cliente, solucionando reclamações.
13. Gerenciar recursos humanos, incluindo dimensionamento de equipe, seleção e avaliação de desempenho.
14. Gerenciar o trabalho de coordenadores e vendedores, delegando tarefas e avaliando resultados.
15. Formular planos de incentivos para vendedores em conjunto com a direção.
16. Administrar recursos materiais e financeiros da área de vendas.
17. Estabelecer e monitorar metas e indicadores de desempenho.
18. Criar programas de fidelização de clientes.
19. Atuar no relacionamento com clientes-chave, com visitas semanais e relatórios.
20. Monitorar o orçamento de despesas.
21. Preparar diagnósticos e planos de ação sobre os resultados.
22. Realizar reuniões semanais de acompanhamento.
23. Acompanhar indicadores de vendas e atuar nos gaps.
24. Definir carteiras de clientes para cada consultor de vendas.
25. Realizar reuniões semanais com a área de Serviços.
26. Executar visitas aos principais clientes e elaborar relatórios.