Description A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios. Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. Nosso propósito O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas. Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes Conhecendo a área desta oportunidade: O time de Upsell é responsável pela g estão dos contratos ativos da CPlug. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a renovação dos contratos, upgrade e downgrade de módulos, migrações de planos (crossell) e expansão de novas contas. Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que sejam comunicativas, desenvolvam um relacionamento com os clientes para oferecer produtos pertinentes ao negócio do cliente, e sejam pró-ativas na busca de resultados. Responsibilities Como será seu dia a dia: Realizar a renovação dos contratos anuais dos clientes; Conduzir upgrades e downgrades dos módulos contratados; Executar a migração de planos dos usuários; Negociar mensalidades conforme o perfil e necessidade do cliente; Atuar na expansão da base ativa, de forma ativa e receptiva; Acompanhar e gerir a carteira de clientes ativos; Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes; Controlar e organizar os dados e informações relacionadas ao setor de upsell. Prerequisites E para tirar de letra, você precisará: Experiência com Atendimento e/ou Relacionamento com Cliente; Habilidades de negociação; Habilidades de comunicação oral e escrita; Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia; Ser dinâmico e proativo; Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico. Vamos amar se você tiver: Experiência e/ou conhecimento em ERP e PDV; Experiences O que nós oferecemos: Convênio médico; Convênio odontológico; ️ Vale-refeição; Auxílio-creche; Vale transporte; Programa de participação de lucros-PPR; ️ Day Off no mês de aniversário; Seguro de vida; ️♀️ Wellhub; ️ Férias&Co (benefício de viagens); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros. Onde estamos: Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001 Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).