FÁCIL ASSIST | ESPECIALISTA REDE DE PRESTADORES - RESIDÊNCIA E VIDA
Local: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil. A empresa busca um talento para atuar no time de Rede de Prestadores Residencial, responsável por gerir prestadores de serviços da Fácil Assist.
Responsabilidades e Atribuições
Relacionamento e suporte à rede;
Manter contato constante com base, filiais e fornecedores da região designada;
Atender e reunir-se com prestadores na empresa, auxiliando em problemas sistêmicos ou de processo;
Apoiar lideranças e operações em demandas diversas;
Gestão de prestadores;
Cadastrar novos prestadores e negociar tarifas;
Acompanhar performance (NPS, INDSAC, reembolso) e propor ações corretivas;
Avaliar necessidade de prospecção ou remanejamento de fornecedores por tipo de serviço;
Propor status de prioridade e áreas de atuação;
Análises e dimensionamento;
Realizar estudo geográfico da região e análise da estrutura disponível (personalizados etc.);
Produzir relatórios e apresentações com indicadores de desempenho e resultados;
Eventos e relacionamento comercial;
Participar de eventos de corretores e atividades em filiais;
Organizar ou apoiar encontros estratégicos para fortalecimento da rede.
Requisitos e Qualificações
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência sólida na área de Rede de Prestadores;
Conhecimento pleno em rede básica (encanador, eletricista, etc), linha branca (Geladeira, eletrodomésticos), linha marrom (Televisão, fogão);
Vivência em assistência 24hs/seguros;
Possuir CNH válida;
Disponibilidade para viagens;
Senso crítico, analítico e raciocínio lógico;
Experiência em assistência 24hs/seguros (diferencial);
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
Respeitar as diferenças;
Trabalhar de forma colaborativa;
Capacidade analítica;
Organização;
Senso de urgência e discernimento das prioridades;
Bom relacionamento interpessoal;
Espírito de dono;
Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Benefícios e Informações Adicionais
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e programa de oportunidade interna para crescimento profissional.
Etapas do Processo
Cadastro
Triagem
Entrevista com RH
Pesquisa sobre tendência comportamental PI
Entrevista com Gestor
Carta Oferta
Contratação
Sobre a Fácil Assist
A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas. Oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossa rede credenciada de prestadores de serviço qualificados permite atender com eficiência em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. Nossos valores incluem confiança, fazer acontecer, trabalhar juntos, ir além e simplificar a solução.
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