Em nossa equipe de especialistas em ciência de dados, você será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes no uso da solução de videoconferência para audiências.
Aqui estão as funções e responsabilidades do cargo:
1. Prestar suporte técnico aos clientes nos ambientes presenciais, híbridos e remotos.
2. Auxiliar na conexão, configuração e solução de problemas técnicos.
3. Orientar os usuários na captura de audiências virtuais e físicas integradas.
4. Auxiliar na separação e identificação de depoimentos dentro das gravações.
5. Dar suporte ao processo de validação da qualidade dos trechos gravados.
6. Esclarecer dúvidas sobre a transcrição dos depoimentos.
7. Auxiliar os usuários no acesso seguro e autenticado à audiência via App.
8. Orientar sobre a geração automática de links seguros de conexão.
9. Fornecer suporte na operação da plataforma.
10. Apoiar os usuários na compreensão e utilização dos recursos de análise de voz por IA.
11. Auxiliar na interpretação dos resultados da transcrição em tempo real.
Requisitos:
Para ocupar esta vaga é necessário:
1. Morar em Porto Alegre – RS.
2. Ter graduação completa.
3. Ter conhecimento em jurimetria.
4. Atuar diariamente no cliente.
5. Ter conhecimento em tecnologia de videoconferência (Webex, Zoom, etc.).
6. Ter compreensão básica de processos judiciais e termos utilizados em audiências.
7. Ter habilidade para auxiliar usuários com tecnologia e solucionar problemas técnicos.
8. Ter familiaridade com sistemas de registro processual eletrônico.
9. Ter noções básicas sobre inteligência artificial e suas aplicações.
10. Ter excelentes habilidades de comunicação.