Perfil do Candidato
Procuramos por um profissional apoiado em uma cultura de excelência, criatividade e compromisso com a qualidade para ocupar o cargo de Assistente Técnico, participando ativamente no suporte ao cliente.
Atribuições do Cargo
O candidato selecionado realizará as seguintes atividades:
* Tomará todas as demandas dos clientes registrando-as através de chamados em sistema;
* Direcionará os problemas e acompanhará até o fechamento das solicitações;
* Orientará os clientes quando necessário visando melhorar sua percepção sobre o produto e serviços da empresa;
* Fornecerá feedback aos clientes dentro do prazo estabelecido na política do SAC para atendimento dos chamados;
* Comunicará à gestão sobre anomalias no processo que impactem a satisfação dos clientes;
/liAplicará pesquisas de satisfação nos casos necessários elaborar relatórios propostos ações;
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