Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Ecommerce Atendimento Pré e Pós Vendas para integrar nosso time! A pessoa será responsável por apoiar a operação e evolução dos nossos canais digitais, atuando diretamente com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e com nossa loja virtual sendo responsável pelo atendimento ao cliente pré e pós-vendas. Se você é organizado(a), proativo(a), gosta de tecnologia, vendas online e quer crescer na área digital, essa vaga é para você!ResponsabilidadesApoiar no registro, acompanhamento e encaminhamento de chamados relacionados ao pós-venda junto as plataformas de marketplacesGestão de trocas e devoluçõesMonitorar prazos e alertar responsáveis sobre tratativas pendentes ou críticasPreencher planilhas com informações operacionais e apoiar na construção de relatórios simplesSinalizar problemas recorrentes e apoiar na investigação inicial de causasInteragir com outras áreas para ajudar na solução de casos mais complexosSuporte ao demais times, marketing, vendas e logística para alinhamento de estratégiasQualificaçõesConhecimento pacote OfficeEnsino médio completoOrganização e atenção aos detalhesBoa comunicação verbal e escritaFacilidade com ferramentas digitaisLocal de trabalho:
Osasco/SPHorário:
9h as 18h (segunda a sexta-feira)