Descrição da vaga
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir
Responsabilidades e atribuições
Apoiando coordenar o processo de chargeback e disputas de cartões, convênios, aplicativos de entrega e Farmácia Popular;
Definir e revisar estratégias de defesa e recuperação de perdas;
Atuar em conjunto com o analista de risco (antifraude) para reduzir falsos positivos e fraudes internas;
Monitorar KPIs de perda, reversão, taxa de fraude e qualidade das defesas;
Conduzir treinamentos internos para desenvolvimento técnico da equipe;
Participar ativamente das tratativas de certificação PCI DSS relacionadas a fluxos sensíveis;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas de detecção e defesa.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou concluindo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em meios de pagamento e fluxo de transações (autorização, captura, liquidação).
Conhecimento no processos de chargeback e disputas (Visa/Mastercard);
Conhecimento no Excel intermediário e familiaridade com ferramentas antifraude e relatórios transacionais;
Desejável conhecimento de normas de segurança e compliance (PCI DSS, LGPD);
Experiência anterior em backoffice financeiro, atendimento, análise de risco, SAC ou auditoria é um diferencial;
Experiência prévia com chargeback é desejável, mas não obrigatória.
Informações adicionais
Benefícios
Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
Vale-transporte;
Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
Plano Odontológico por adesão;
Seguro de vida;
Assistência Funeral;
Programa de Gestantes;
Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
Ginástica laboral, conforme a localidade;
Bônus anual.
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL
Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce.
Show more Show less