Anunciada dia A 19 h atrás
Missão do cargo
Atribuições da vaga:
Administrar, configurar e manter sistemas de telefonia corporativa (PABX físico e/ou IP);
Gerenciar ambientes de
VoIP , SIP, troncos E1 e gateways de voz;
Monitorar a qualidade de chamadas (QoS) e atuar na resolução de incidentes e problemas;
Realizar troubleshooting de rede relacionado à telefonia (latência, jitter, perda de pacotes);
Atuar na configuração e manutenção de plataformas como
Asterisk, Cisco Call Manager, Avaya
ou similares;
Gerenciar ramais, URAs, filas de atendimento e gravação de chamadas;
Apoiar integrações com sistemas corporativos (ex: CRM, discadores, contact center);
Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais;
Atuar em conjunto com times de redes, segurança e fornecedores.
Requisitos:
Experiência com telefonia IP (VoIP) e protocolos SIP;
Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, QoS);
Experiência com ferramentas/plataformas de telefonia (ex: Asterisk, Issabel, FreePBX, Cisco, Avaya);
Vivência com troubleshooting e análise de incidentes;
Conhecimento em sistemas operacionais (Linux e/ou Windows Server);
Familiaridade com ferramentas de monitoramento.
Diferenciais:
Experiência com ambientes de contact center;
Conhecimento em gravação de chamadas e compliance;
Experiência com automação e scripts (Shell, Python);
Conhecimento em cloud (AWS, Azure) aplicado à telefonia.
Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição (Ifood Benefícios):
R$ 35,00/dia trabalhado;
Seguro de Vida:
100% pago pela empresa;
Plano de Saúde (Unimed):
50% da mensalidade pago pelo escritório;
Escola O&A:
Centro de educação corporativa, para você se desenvolver sempre;
Auxílio Creche:
R$245, para filhos de até 6 anos;
O&A Saúde – Clude:
consultas de saúde mental, nutrição, treinos e clínica geral por R$ 45,00 cada, sem mensalidade;
Plano de Odontológico (Uniodonto):
50% da mensalidade pago pelo escritório;
Convênios com instituições de ensino;
Convênio com SESC;
Vale Transporte ou estacionamento;
Day Off no seu aniversário para você curtir o dia do seu jeito;
Prêmio assiduidade;
Mercadinho da Confiança
(Market4you)
no local para facilitar a vida.
*Essa oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência*
