O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos aos médicos associados e ao público em geral, garantindo comunicação clara, eficiente e alinhada às normas do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (CREMERS)Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.Responsabilidades e atribuições Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, associados ou potenciais clientes, com objetivo de oferecer informações, serviços ou suporte.Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços ou procedimentos da instituição.Registrar informações no sistema de forma precisa, garantindo atualização dos dados cadastrais.Seguir roteiros e protocolos de atendimento, adaptando a comunicação conforme o perfil do cliente.Cumprir metas de produtividade e qualidade, mantendo foco em resultados.Manter sigilo das informações e atuar conforme normas internas e legislação vigente (ex.: LGPD).Aplicar técnicas de persuasão e fidelização, quando necessário, para retenção ou recuperação de clientes.Agendar e reagendar compromissos ou pagamentos, quando aplicável.Realizar pesquisas de satisfação ou opinião para melhoria contínua dos serviços.Contribuir com feedbacks sobre processos e atendimento para otimização das práticas internas.Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável superior em andamento).Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial.Informações adicionaisValorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.Parceria: Sesc.Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a genteNa Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conoscoe-mail