Atua na organização e controle dos atendimentos, sendo responsável por garantir que a agenda dos profissionais de saúde funcione de forma eficiente e sem conflitos. Esse profissional realiza o agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames, além de prestar atendimento aos pacientes por diferentes canais, como presencial, telefone e aplicativos de mensagem. Também é sua função manter os dados atualizados no sistema, orientar pacientes sobre horários e procedimentos e contribuir para a redução de faltas, otimizando a ocupação da agenda. Trata-se de um cargo administrativo com forte interface com o público, que exige organização, atenção aos detalhes, cordialidade e capacidade de lidar com rotinas e imprevistos.