Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) São José do Rio Preto (SP)Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a SextaSobre a Alta EscalaA Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e previsibilidade.Nosso time de Assistentes de Atendimento realiza o primeiro contato com possíveis pacientes, acolhe, orienta, agenda e garante que a consulta aconteça — tudo de forma remota, via WhatsApp, telefone e CRM.Sobre a vaga - o que você faráBuscamos uma profissional acolhedora, organizada e comunicativa para atuar no atendimento remoto a pacientes de clínicas parceiras.O foco não é recepção presencial, e sim conversar com pacientes, organizar agendas e acompanhar todo o processo até o comparecimento.Suas principais atividades:Atender possíveis pacientes via WhatsApp e telefone.Realizar agendamentos, confirmações e remarcações.Cuidar de encaixes e listas de espera.Acolher pacientes com dúvidas e orientar de forma clara.Acompanhar pacientes indecisos e conduzir até a decisão de agendar.Reduzir faltas (no-show) com lembretes e contato humanizado.Registrar tudo no sistema/CRM e seguir rotina de tarefas diárias.Fazer follow-ups para aumentar conversão e comparecimento.O que esperamos de você:Experiência em atendimento, recepção ou agendamento em clínicas médicas.Boa comunicação escrita e verbal.Organização e disciplina para seguir rotina.Afinidade com WhatsApp Web e planilhas.Perfil acolhedor, educado e responsável.Disponibilidade para atuar presencialmente na Alta Escala (SJRP) em regime PJ.Diferenciais:Já ter trabalhado com conversão de leads.Experiência com CRM, sistemas de agendamento ou atendimento digital.Facilidade em lidar com pacientes ansiosos, indecisos ou inseguros.Proposta:R$ PJ) + bônus variável por agendamentos e comparecimentos.Treinamento completo em scripts, processos e CRM Alta Escala.Cultura de execução clara, com acompanhamento diário e metas objetivas.Oportunidade real de crescimento interno.Nossa CulturaAcolhimento acima de tudo.Ética inegociável.Execução sem desculpas.Responsabilidade de ponta a ponta: se o resultado não veio, ajustamos hoje.Obsessão pelo paciente e pelo médico.Como participar:Candidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo direto para: Show more Show less