* Ensino superior completo ou cursando em: Administração, Contabilidade, Economia, Direito ou áreas afins;
* Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou áreas relacionadas;
* Noções de produtos financeiros e crédito;
* Conhecimento em técnicas de negociação e estratégias de cobrança;
* Familiaridade com indicadores de inadimplência e recuperação;
* Domínio da ferramentas Excel.
Será um diferencial:
1. Experiência em outras instituições financeiras;
2. Vivência em análise de crédito.
* Analisar inadimplência;
* Acompanhar e monitorar carteiras de crédito em atraso;
* Identificar o perfil dos devedores e propor estratégias de recuperação;
* Negociar com clientes inadimplentes;
* Realizar contato por telefone, e-mail ou outros canais;
* Oferecer propostas de acordo, renegociação ou parcelamento de dívidas;
* Elaborar estratégias de cobrança;
* Desenvolver planos de ação conforme o tipo de dívida (curto, médio ou longo prazo);
* Avaliar a viabilidade de ações judiciais ou extrajudiciais;
* Controlar indicadores de recuperação;
* Monitorar taxa de recuperação, provisão para devedores duvidosos) e índice de inadimplência;
* Apoiar na melhoria de políticas de crédito e cobrança;
* Sugerir ajustes em processos com base na análise dos resultados de recuperação;
* Registrar e manter informações atualizadas;
* Garantir o correto registro das tratativas nos sistemas internos;
* Produzir relatórios periódicos de desempenho;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo.