Descrição da vaga
Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós Vendas - Maceió para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições
* Gerenciar a operação de pós-vendas, garantindo eficiência e qualidade nos serviços;
* Definir e acompanhar indicadores de desempenho;
* Garantir o cumprimento de metas comerciais e operacionais da área;
* Supervisionare desenvolver a equipe (consultores técnicos, mecânicos, atendimento), promovendo treinamentos e melhoria contínua;
* Garantir a padronização dos processos conforme diretrizes da montadora e da empresa;
* Controlar custos da operação, buscando eficiência e rentabilidade;
* Atuar na fidelização de clientes, melhorando a experiência no pós-venda;
* Acompanhar e otimizar o giro de serviços e peças, evitando gargalos operacionais;
* Trabalhar em conjunto com o comercial, alinhando estratégias para retenção;
* Implementar melhorias de processos e boas práticas na área.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas);
* Experiência sólida em pós-vendas automotivo (oficina, peças ou serviços);
* Experiência comprovada com gestão de equipes;
* Conhecimento em indicadores de performance e gestão de resultados;
* Habilidade deliderança, comunicação e tomada de decisão.
Informações adicionais
* Horário Comercial;
* Plano de saúde com condições especiais;
* Plano odontológico;
* Vale Alimentação;
* Vale Transporte;
* Programa de saúde emocional;
* Descontos em produtos do nosso portfólio;
* Descontos em universidades parceiras;
* Educação corporativa;
* Plano de desenvolvimento profissional.
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