Retenção de Carteira da unidade de Benefícios Sul, assegurando eficiência no atendimento de carteira própria, bem como carteira da equipe que gerenciará; Garantir senioridade no atendimento de Clientes Corporate de toda unidade, assegurando que as demandas do RH (cliente) sejam prontamente atendidas e com alto nível de eficiência/eficácia e tecnicidade; Mediar solução/negociação com as operadoras parceiras, sempre em busca da excelência no atendimento, na satisfação dos clientes da Unidade Sul e na minimização dos ataques da concorrência; Garantir que a equipe de Relacionamento da Unidade esteja alinhada com visão estratégica da It´sSeg, com atendimento qualificado e dentro das diretrizes que se determina; Conduzir equipe de Relacionamento da Unidade para o bom desempenho de suas funções, com disposição gerencial e acompanhamento assíduo da performance da equipe. Responsabilidades e atribuições - Conduzir e Acompanhar todas as negociações reajustes contratuais com as Operadoras (todos os produtos) que resultem alteração de valores na fatura do cliente, condições contratuais e/ou outras condições comerciais acordadas. - Realizar Comitê de Renovação - 150 dias de antecedência para definição estratégia de negociação - manutenção Operadora atual e/ou Estudo de Mercado - Realizar visitas, aos clientes da Carteira observando a periodicidade pré-definida e a pontualidade do compromisso; - Acompanhar dos Comitês de Saúde (It’sSeg e/ou Operadoras) - Manter-se atento a oportunidades de realizar novos negócios e/ou _cross sell_ com vistas a fidelização do cliente e aumento de receita; - Acompanhar todas as implantações com Operadoras e área interna It’sSeg. Responsável pela produção dos materiais de Comunicação - Realizar palestras / plantões de dúvidas / acompanhamento das palestras, quando necessário, em virtude da não realização pelas Operadoras. - Interagir com áreas internas (It’sSeg) e externas (Operadoras) visando sempre superar as expectativas dos clientes; - Negociar condições excepcionais junto as Operadoras (carências, prorrogação fatura, negociações de inclusões fora do prazo, reembolso, entre outros); - Retornar aos Clientes, cumprindo os prazos acordados. - Acompanhar Projetos de Ações de Saúde / Programa de Qualidade de Vida; - Alimentar áreas da Cia. sobre reajustes / alterações contratuais realizadas - Imputar informações mensalmente controle Planejamento Estratégico (Mapão) para apuração indicadores da Área Requisitos e qualificações Excel Intermediário, Power Point Conhecimentos legislação Planos de Saúde e Odontológico, ANS e SUSEP Relacionamento Interpessoal Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em áreas de Gestão de Clientes, Vendas, ou Negócios é um diferencial. Informações adicionais Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Vale-Transporte; Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados; Além desses benefícios, oferecemos: Day-off no dia do seu aniversário; Cartão farmácia; Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos); Parceria com Sesc; Desconto em nossos produtos (seguros); Desconto em ingressos de cinema; Total Pass (Convênio Academia); Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional; Empréstimo Consignado; Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo. NOSSO JEITO DE TRABALHAR Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação. VEM PARA A MANADA IT’SSEG Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe. Boa sorte!