Buscamos um profissional qualificado para atuar como suporte ao cliente, oferecendo serviços personalizados aos nossos clientes.
Para esse cargo, estamos procurando alguém com conhecimento básico em informática e habilidades de comunicação efectiva.
Responsabilidades
* Realizar atendimento telefônico e por e-mail para solucionar dúvidas e problemas dos clientes;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
* Prestar assistência a solicitações de estornos e devoluções;
* Acompanhar o rastreamento de mercadoria;
* Registrar contatos e atualizar planilhas de controle;
* Emitir 2ª via de Notas Fiscais;
O ideal seria alguém com vivência em atendimento ao público e capacidade de resolver situações difíceis de forma ética e objetiva.
Características Ideais
1. Habilidades de comunicação efectiva;