Unidade de Negócio:
Sem Parar Empresas
Local de trabalho:
Pinheiros - SP
Modelo de trabalho:
Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Responsabilidades e atribuições
* Suporte a telefonia fixa;
* Suporte a telefonia Móvel;
* Telecom(VoIP, MPLS, Links de dados e Voz);
* Contratação de serviços para as demandas de Telecom;
* Administrar todos os contratos de voz e dados;
* Suporte operacional em projetos e implantações visando otimizar e ganhar escala na utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
* Suporte para aplicações das políticas de utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
* Gerar e controlar book de Telecom e ter todos os controles de configuração, contratos, pagamentos das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
* Elaboração de Análise de Tarifas e planos;
* Interação com Fornecedores (Cisco, Telefônica, Embratel, Intelig, GVT, Vivo, TIM, entre outros);
* Atendimento de incidentes, requisições e mudanças;
* Apoio e controle de inventários.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
* Ensino superior cursando ou completo na área de exatas ou tecnologia da informação;
* Experiência com atendimento com operadoras;
* Conhecimento em call center, telefonia fixa e móvel;
* Experiência na área de tecnologia da informação;
* Conhecimento em ITIL V3;
* Pacote office intermediário (Principalmente Excel e Power Point);
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
* Conhecimento básico em Inglês;
* Experiência na área de tecnologia da informação dentro de operadoras (telecom);
* Entendimento básico em redes (IPs, portas, Vlans).
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
* VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
* Assistência Médica Sulamérica;
* Assistência Odontológica;
* Wellhub, antigo Gympass*;
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
* Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
* Day-off de aniversário pessoal;
* Day-off de aniversário de empresa;
* Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
* Seguro de Vida;
* Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
* Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;