Assistente de E-commerce-Trocas e DevoluçõesEstamos em busca de uma Assistente de E-commerce focada no processo de trocas para integrar nosso time. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, solucionando demandas relacionadas a pós-venda com agilidade, empatia e atenção aos detalhes.ResponsabilidadesAtender solicitações de troca e devolução de pedidos feitos via e-commerceRegistrar e acompanhar processos em sistemas internos e plataformas de atendimentoRealizar a conferência e aprovação de produtos devolvidos, em parceria com o time de logísticaGerar etiquetas de devolução, emitir pedidos de troca e atualizar status dos atendimentosManter comunicação clara e eficiente com os clientes, respeitando os prazos e políticas da empresaApoiar em melhorias contínuas nos processos de pós-venda e satisfação do clienteInformações adicionaisLocal: São Paulo, SP, BrasilRemuneração: R$1,500.00 - R$1,681.00
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