Oportunidade de carreira em gerenciamento de operações
Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações, responsável pela gestão de projetos e operações de clientes finais.
Funções do cargo:
* Gestão de projetos e operações de clientes finais, com foco em cloud, dados e segurança.
* Gestão de relacionamentos e expectativas dos clientes finais.
* Atuação como ponto de contato do cliente, sendo responsável pelo ciclo de vida do cliente.
* Gestão de relações e expectativas dos stakeholders.
* Gerenciamento da saúde financeira das operações/projetos, incluindo P&L e operacional.
* Gerenciamento de riscos e issues das operações/projetos, incluindo planos de mitigação.
* Liderança de equipes para múltiplos projetos, incluindo times presenciais e remotos.
* Suporte à área comercial na estratégia de delivery e dimensionamento de custos.
* Suporte às áreas da empresa (pré-vendas, finanças, engenharia) garantindo experiência única ao cliente.
* Governança e KPIs das operações/projetos.
* Consolidação de P&L e gerenciamento de forecast/contas a receber.
* Liderança no processo de vendas adicionais.
* Habilidade em coordenar múltiplos projetos com times presenciais e remotos.
* Trabalho eficaz em ambiente dinâmico com mudanças de prioridades.
* Liderança no processo de melhoria contínua.
Requisitos mínimos:
* Superior completo.
* MBA ou pós-graduação preferencial.
* Inglês avançado ou espanhol avançado.
* Conhecimentos sólidos em gerenciamento de projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e operações (metodologia ITIL).
* Conhecimentos em tecnologia (redes de computadores, comunicações unificadas, wireless, segurança, cloud, big data & analytics, entre outros).
* Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes.
* Perfil orientado a resultados e orientado a cliente externo.
* Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais.
* Experiência em estratégia Customer Centricity desejável.
* Disponibilidade para viagens.
Localização: Barueri/SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale refeição e alimentação
Previdência privada
Seguro de vida
Auxílio creche
Vale transporte
Programa de apoio ao profissional
Wellhub
Birthday Off