Analista de crm

Descrição Período de Inscrição: 11/07/2025 à 16/07/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadora do maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponível para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) CX (Customer Experience),modelo de trabalho remoto, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse e disponibilidade para fazer parte de tudo isso? Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se Priorizamos nossa comunicação via Valorizamos a diversidade! Todas as nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Confira mais algumas informações Responsabilidades e atribuições Garantir que a jornada do cliente seja positiva, eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. Atuará na análise de dados, otimização de processos e desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente. Para tanto é preciso ter uma comunicação clara e efetiva, utilizar de influência entre os diferentes times, ter adaptabilidade e foco em inovação, usar de inteligência emocional e ser resoluto na solução de problemas de CX. Requisitos e qualificações Vamos adorar caso você possa contribuir com as seguintes competências: Formação Superior em Engenharias, Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing, Sistema de informação e áreas correlatas; Conhecimento Pacote Office Vicência prática (concreta) em CRM; Experiência em HubSpot (utilização e configuração); Inglês Básico, para utilização de ferramentas; Vivência em indicadores (CES, NPS, CAC, LTV, TTV, CHURN, TMA E TME); Conhecimento com Customer Experience (Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento).