Função da Pessoa Analista de Operações Médicas
A função do Analista de Operações Médicas é garantir a qualidade e eficiência das operações médicas.
Ele atua no Hub de Suporte médico, garantindo que os relatórios e consultas sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade. O profissional também é responsável por gerar insumos estratégicos para a coordenação médica e monitorar indicadores de desempenho.
Papel importante!
Responsabilidades do Analista de Operações Médicas
* Revisar e monitorar laudos e relatórios médicos, garantindo a qualidade e consistência.
* Controlar prazos de entrega e gerenciar agendas médicas, incluindo análise de absenteísmo, ociosidade, taxa de aproveitamento, remarcações e cancelamentos.
* Apoiar médicos especialistas em rotinas operacionais e na utilização eficiente da plataforma.
* Estruturar, acompanhar e analisar indicadores de performance médica, gerando insights para a coordenação e gerência.
* Gerenciar casos de ticket médicos, assegurando entregas coerentes, dentro do prazo e com foco em melhoria contínua do processo.
* Promover análises qualitativas e quantitativas que embasem decisões estratégicas da área médica e de atendimento.
Requisitos Para O Cargo
* Formação superior concluída ou em curso em Administração, Enfermagem, Saúde Pública ou áreas afins.
* Experiência prévia em operações médicas, qualidade em saúde ou funções similares em healthtechs ou empresas de serviços médicos.
* Conhecimento em gestão de indicadores, análise de dados e melhoria de processos.
* Habilidade de comunicação clara e consultiva, capaz de articular informações entre médicos, atendimento e áreas estratégicas.
* Perfil planejador analítico, organizado e proativo, com foco em resultados e melhoria contínua.
Diferenciais
* Experiência com plataformas SaaS de saúde ou sistemas de gestão médica.
* Conhecimento em legislação e rotinas do Direito Previdenciário.
* Vivência em empresas B2B2C ou interface direta com clientes corporativos.
* Certificação em gestão de qualidade ou processos (Lean, Six Sigma ou equivalente).