Especialista em Desenvolvimento de Negócios E-commerce (Comercial Varejo)
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Conheça mais sobre o desafio:
Estamos em busca de Especialista em Desenvolvimento de Negócios E-commerce para liderar iniciativas estratégicas voltadas para a otimização das jornadas do cliente E-commerce Varejo, garantindo uma experiência fluída e eficiente. A pessoa será responsável por analisar processos, propor melhorias, fomentar novos canais de aquisição e relacionamento, além de conduzir projetos estruturantes que impactem diretamente a evolução das plataformas e a satisfação do cliente. Também será uma das pessoas responsáveis pelo acompanhamento de resultados e conversão de leads do canal Site.
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo
Responsabilidades e atribuições
Analisar criticamente e aprimorar jornadas do cliente, identificando oportunidades e propondo melhorias contínuas em canais como site e plataformas de e-commerce.
Atuar como responsável pelo processo de recebimento e gestão de leads do site do E-commerce Varejo, garantindo análise de indicadores-chave como taxa de conversão por página, ticket médio e faturamento, para direcionar ações estratégicas e maximizar resultados.
Liderar projetos estruturantes e estratégicos para evolução do e-commerce varejo, com foco em melhorias e eficiência da plataforma Salesforce para o time comercial.
Realizar pesquisas de mercado e benchmarking com players do setor, identificando inovações, boas práticas e percepções dos clientes.
Identificar e capturar novas oportunidades comerciais, com foco em geração de leads e expansão de canais, especialmente para a solução de API 3.0.
Elaboração de materiais executivos com elaboração de planos de ação, mapeamento de melhorias e de resultados.
Apoiar definição de escopo e condução de processos de Discovery em parceria com áreas internas, garantindo entendimento e validação das soluções.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharias, Economia, Publicidade ou área correlatas.
Experiência em processos, projetos e melhoria contínua com foco na experiência do cliente.
Experiência em análise e cruzamento de dados de modo que utilize este conhecimento para construção de análises críticas de processos e projetos.
Experiência em criação de apresentações executivas.
Conhecimento em Pacote Office (Excel e PowerPoint).
Disponibilidade para trabalhar de modo híbrido, presencialmente 2 vezes por semana em Alphaville-Barueri.
O que aumenta as suas chances
Conhecimento sobre o mercado de meios de pagamentos voltado para E-commerce será um diferencial.
Visão Estratégica: Capacidade de conectar iniciativas à evolução do negócio.
Análise Crítica: Habilidade para interpretar dados e propor soluções.
Orientação para Resultados: Foco em metas e melhoria contínua.
Proatividade e Inovação: Atitude para antecipar tendências e propor melhorias.
Comunicação: Clareza para articular ideias e engajar stakeholders.
Facilidade para atuar em projetos com áreas diversas.
Informações adicionais
Assistência Médica e Odontológica;
Remuneração Variável Anual (PPR);
Auxílio Refeição e Alimentação;
Modelo Híbrido;
Auxílio Trabalho Remoto;
Seguro de Vida;
Seguro residencial e automóvel;
Assistência funeral familiar;
Previdência Privada;
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
Campanha de Vacinação;
Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
Wellhub;
Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
Programa de Gestação Saudável;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Auxílio Creche;
Dress Code Flexível;
Horário Flexível;
Sexta-curta;
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