**Descrição do cargo:**
* Realizar serviços comerciais conforme normas procedimentais, atuando com qualidade e respeitando o tempo médio de atendimento (TMA) e tempo máximo de espera (TME).
**Competências necessárias:**
* Ao atuar como preposto, cumprir as normas de conduta para exercício da função.
* Mantenha a limpeza e organização da agência, além de garantir o cumprimento dos indicadores individuais de atendimento.
* Ser proativo em tudo relacionado à prestação de serviço dentro da agência.
**Benefícios do emprego:
* Participar de reuniões semanais e mensais sobre os indicadores da agência.
* Atuar em atividades que envolvam treinamento e atualização de conhecimentos.
* Ter oportunidade de participar de avaliações de conhecimento e buscar melhorias contínuas.
**Outras informações:
* Fazer controle das atas de audiência e garantir o envio conforme padrão estabelecido pelo grupo.
* Atualizar constantemente conhecimentos sobre a resolução vigente da ANEEL.