Técnico de Suporte - Ilha Vera Cruz
### Descrição do Cargo
A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. O profissional desse cargo irá atuar como um Parte Fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança, buscamos por **Técnico de Suporte - 2º Nível** para atuar em Vera Cruz-B.
#### Responsabilidades e Atribuições:
- Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
- Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Prestar suporte operacional dos aplicativos;
- Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
- Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
- Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.
#### Requisitos e Qualificações:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
- Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática;
- Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
- Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software);
- Conhecimentos básicos em redes TCP/IP;
- Conhecimentos em Certificação Digital;
### Benefícios:
- Benefício refeição/alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional;
### Outras Informações:
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.