Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos
Responsabilidades e atribuições
Como será o dia a dia:
* Atendimento de chamados dentro do SLA;
* Realização de Backups nos Desktops;
* Direcionar chamado para equipe solucionadora;
* Formatação de máquinas;
* Troca de periféricos;
* Solicitar compras de periféricos;
* Registro de atendimentos no sistema de chamados;
* Abertura de chamados com terceiros;
* Atendimento remoto;
* Acompanhamento de chamados Onsite;
* Participar de reuniões, Lives, Workshops e Daily;
* Elaborar Artigos de Conhecimento;
* Seguir com processos ITIL;
* Instalações, configurações, atualizações e manutenções de softwares e hardwares;
* Visita em Filiais de forma esporádica;
* Boa comunicação com usuários;
* Sugerir melhorias;
* Manter boa relação e parceria com outras equipes;
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
* Nível superior completo nos cursos: Ciência da Computação; Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Gestão da Tecnologia da Informação; Engenharia da Computação e Rede de Computadores;
* Conhecimento Intermediário em AD (Active Directory).
Será um diferencial se você:
* Certificação ITIL;
* Certificação Microsoft Windows.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Assistência médica, odontológica e psicológica
* Vale-transporte
* Vale-alimentação ou refeição
* Parceria com rede de academias e bem-estar
* Seguro de vida
* Day off no aniversário
* Programas de qualidade de vida
* Programas "Estamos Grávidos"
* Programas de reconhecimento
* Previdência privada
* Bolsa-educação
* Vale-transporte do estudante
* Benefício do casamento
* Licença - Maternidade de 6 meses
* Licença - Paternidade de 20 dias
* Empréstimo consignado
* Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* UCE (Universidade Corporativa Embracon)