NSPORTS é a primeira plataforma de streaming esportivo brasileira. Busca profissionais qualificados para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Responsabilidades:
* Executar serviços que envolvam resolução de demandas de suporte aos fãs, garantindo uma experiência positiva e rápida.
* Criar e gerenciar tickets de atendimento até a resolução final, utilizando ferramentas eficazes para otimizar o processo.
* Atuar via email, chat e WhatsApp, oferecendo suporte personalizado e agilidade.
* Contribuir com documentação e padronização de processos da área do SAC, garantindo padrões de qualidade e inovação.
* Monitorar e responder reclamações no Reclame Aqui, demonstrando compromisso com a satisfação dos clientes.
* Monitorar e responder redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), mantendo a empresa atualizada e presente na comunicação social.
* Ofertar campanhas comerciais, promovendo a visibilidade e crescimento da empresa.