Descrição da vaga Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação. Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação. Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos. Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada! Responsabilidades e atribuições Garantir a eficiência e performance da operação comercial interna, liderando os times de televendas, customer service e frota, assegurando excelência no atendimento, fluidez operacional e suporte ao time comercial externo; Liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo atingimento de metas e produtividade; Gerir a área de customer service, assegurando qualidade no atendimento a suporte força de vendas externa; Supervisionar a operação de frota, garantindo eficiência e otimização de custos; Atuar como suporte direto à equipe comercial externa, garantindo fluidez nos processos; Acompanhar indicadores (KPIs) de performance operacional e comercial de sua área; Identificar oportunidades de melhoria em processos internos; Garantir integração entre áreas (comercial, logística, financeiro e operações). Requisitos e qualificações Formação completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins; Experiência com ERP; Experiência com CRM; Experiência na função. Buscamos alguém com perfil: Proativo; Autônomo; Visão estratégica; Resiliência. Informações adicionais Nossos Benefícios ️ Vale Alimentação – para você escolher seus alimentos e aproveitar suas refeições do seu jeito; Remuneração Variável – reconhecimento extra pelo desempenho; DSR sobre a Variável – recebimento do Descanso Semanal Remunerado sobre à remuneração variável; Bônus Anual - um reconhecimento para quem faz a diferença; Carro Corporativo – veículo disponibilizado pela empresa para a realização da suas funções; Celular Corporativo – para se comunicar ainda melhor com seus clientes; Plano de Saúde – cuidamos de quem faz parte da nossa história, com segurança e tranquilidade para você e sua família; ️ Seguro de Vida – um cuidado a mais, garantindo proteção em todos os momentos; Convênio com Farmácias – facilidade para adquirir medicamentos e produtos essenciais com crédito direto na farmácia, com desconto posterior em folha de pagamento; Auxílio Educação e Bolsa de Estudo – incentivamos o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Atendimento Psicológico – apoio emocional para o bem-estar e saúde mental dos nossos colaboradores; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – um tempo especial para viver intensamente o início dessa nova fase da família; Programa “Um Doce de Mamãe” – iniciativa exclusiva de acolhimento e cuidado com nossas colaboradoras mamães; Day Off de Aniversário – um dia de folga especial para celebrar sua vida, recarregar as energias e aproveitar esse momento do seu jeito. Horário de Trabalho segunda à sexta 08hrs00min - 17hrs48min. J-18808-Ljbffr