Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caetano do Sul (Vaga Exclusiva para PCD)Atento São Caetano do Sul, São Paulo, BrazilJoin to apply for the Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caetano do Sul (Vaga Exclusiva para PCD) role at AtentoJob DescriptionAtendimento Receptivo (Ouvidoria) com Vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Oferta de produtos e serviços no final da ligação.Responsibilities and assignmentsIdentificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo procedimentos do produto ou serviço;Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente durante o atendimento;Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento;Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;Garantir uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes;Reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.Requirements and QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);Boa comunicação;Equipamento pessoal para treinamento em casa;Facilidade de acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.Additional InformationSalário: R$ 1.518,00 + variável por desempenho + comissão por vendasHorário de Trabalho: A definirJornada de Trabalho: 180h/mês, escala 5x2, folgas aos sábados e domingosBenefícios incluem Vale Transporte, Vale Refeição/Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio funeral, Auxílio creche, descontos em produtos, assistência odontológica, entre outros.Local de TrabalhoAtento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, SP, 09510-220.Processo SeletivoCadastroTeste SmartAvaliação UnificadaTriagemEntrevista com o RHContrataçãoSomos a Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente no mundo, com cultura baseada em respeito, cuidado e diversidade. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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