**Missão**:Promover e garantir estrutura de sistemas de informação que seja base sólida e confiável para processos de negócio e tomadas de decisão.
**Responsabilidades e atribuições**
Implantar e manter softwares básicos;
Manter usuários informados sobre progresso de suas solicitações;
Alimentar base de soluções com as resoluções encontradas na análise de problemas;
Auxiliar os usuários na instalação e configuração de novos aplicativos, sistemas operacionais, periféricos de computador e outros equipamentos de TI, seguindo o procedimento padrão, ou parâmetros específicos e garantir a compatibilidade com o ambiente existente;
Monitorar sistemas e redes para identificar possíveis problemas antes que eles afetem os usuários, monitorar o desempenho, capacidade e disponibilidade, bem como aplicação de patches de segurança e atualizações de software conforme necessário;
Direcionar as solicitações para o atendimento de 3° ou 4° nível (gestão de mudanças ou equipe terceira), quando necessário;
Realizar pequenas auditorias para assegurar que os padrões operacionais e procedimentos de segurança estejam sendo seguidos;
Fornecer treinamento básico aos usuários sobre como usar efetivamente os sistemas e aplicativos de TI disponíveis;
Manter registros precisos de todos os ativos de TI da organização, incluindo hardware, software e licenças.
Podendo incluir a atualização de inventários, o rastreamento de ativos em uso e a identificação de oportunidades para otimizar o uso de recursos de TI;
Acompanhar trabalhos desenvolvidos por empresas terceirizadas;
Cadastrar e definir direitos de acesso de usuários de rede e sistemas;
Criar ou alterar layouts dos diversos arquivos gerados pelos sistemas de informação;
Criar ou alterar relatórios nos sistemas de informação que se julgarem necessários para análises táticas e estratégicas;
Arquivar (física e/ou eletronicamente) os documentos relacionados à elaboração de layouts e relatórios;
Auxiliar nas implantações de novos projetos;
Auxiliar na análise de documentos do sistema, vindas da empresa fornecedora de Sistema da Informação;
Comunicar usuários sobre mudanças nos níveis de atendimento;
Auxiliar elaboração e revisões de procedimentos do setor;
Informar usuários finais sobre os atendimentos aos chamados de layout e relatórios;
Auxiliar outros membros da equipe, quando necessário;
**Requisitos e qualificações**
Necessário Ensino Superior cursando em Análise de sistemas, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
Desejável Inglês básico.
**Informações adicionais** Alguns de nossos benefícios**:
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico Dental Uni;
- Auxílio Creche;
- PPR (Programa de Participação de Resultados);
- Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;
- Programa de Bolsa de Estudos - Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Programa de Bolsa de Idiomas - Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Vale transporte;
- Clube Gazeta;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde Pet;
- Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
- Programas de Qualidade de Vida.
**Importante: Residir em Pinhais/PR ou proximidades.
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Muito bem-vindo(a) à Integra CSC!
Nascemos com o objetivo de conciliar estrategicamente todas as unidades de negócio do nosso grupo de empresas.
Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio**:Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, iD8 Diagnóstico, Argos, Labpoc e Advagen Biotech**.
Acreditamos que o respeito a vida vem em primeiro lugar.
Por isso nossa dedicação é buscar sempre as melhores soluções para preservar a saúde e a vida dos pacientes.
Assim como, viabilizar um ambiente favorável ao desempenho das atividades de nossos colaboradores para o melhor desenvolvimento pessoal e profissional.
**Se a vida também te serve de inspiração, esperamos caminhar junto com você nessa nova jornada!
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