Detalhes da vaga Quais são os desafios da área e do cargo: Este profissional será responsável pela administração das operações das unidades de negócio, controle atendimento, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva, garantindo a satisfação do cliente interno e externo dentro dos objetivos estratégicos e orçamentários para todas as unidades. Principais atividades: Gerenciar operações das unidades alinhadas à visão estratégica da empresa, garantindo a satisfação dos clientes internos e externos. Controlar e acompanhar o atendimento, influenciando positivamente as equipes e assegurando a qualidade dos serviços prestados. Realizar a gestão de equipes, incluindo controle de ponto, banco de horas, avaliação de competências, feedbacks e definição de funções. Atuar nos processos de admissão e demissão, conforme diretrizes de RH, mantendo o alinhamento da equipe com os objetivos organizacionais. Analisar e otimizar processos, promovendo integração entre áreas para aumentar produtividade e eficiência. Gerenciar indicadores de desempenho, monitorando resultados e propondo melhorias contínuas. Elaborar escalas de trabalho, otimizando fluxos operacionais e contribuindo para o desenvolvimento da equipe. Promover inovações e mudanças, com foco em qualidade e resultados financeiros sustentáveis. Participar da implantação de novas unidades, desde o planejamento até a abertura e início das operações. Assegurar a qualidade do atendimento nas áreas de Enfermagem e Diagnóstico, por meio de análise de indicadores e reuniões periódicas. Implantar alto padrão de atendimento, adaptado às linhas de negócio, cultura local e inovações tecnológicas. Contribuir para a modernização dos processos, mantendo a competitividade e excelência operacional da empresa. Buscamos alguém que apresente: Superior completo em Enfermagem, com COREN ativo e em dia Conhecimento avançado do Pacote Office. Sólida experiência com liderança / gestão de pessoas, atendimento ao cliente, gestão de projetos, gerenciamento de processos e qualidade. Vivência com metodologia Lean Service (Melhoria Contínua / Lean & Six Sigma), ferramentas de desenho de processos (Visio, EA, Bizage) e ferramentas de controle de projetos (Project, Primavera, Channel). Será um diferencial: Conhecimento de SAP e SAD. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que: • Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; • Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; • Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; • Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; • Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; • Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. Informações da vaga: Local de trabalho: Unidades do INLAB (á definir) Carga Horária: 220h Escala: segunda a sábado Horário de Trabalho previsto: 07h00 as 16h00 e aos sábados das 07h00 as 11h00 Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! Saúde e Bem-estar: • Assistência médica e odontológica para você e sua família; • Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; • Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; • Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; • Licença maternidade e paternidade estendidas; • Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e estabilidade: • Previdência privada; • Participação nos lucros; • Seguro de vida. Facilidades para o dia a dia: • Vale-Alimentação; • Vale-Refeição; • Vale-Transporte; • Auxílio-Creche; • Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. Desenvolvimento e educação: • Plataforma de ensino; • Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/ O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.