Sobre nós:Somos um laboratório de análises clínicas com mais de 20 anos de atuação no mercado, referência em qualidade, confiança e atendimento humanizado. Estamos em constante evolução, e buscamos um profissional estratégico para fortalecer nosso time e impulsionar os resultados do nosso atendimento digital.
Responsabilidades
Gerir o time de atendimento digital, garantindo excelência na experiência do cliente;
Acompanhar indicadores de desempenho (metas de conversão, qualidade e satisfação);
Desenvolver estratégias comerciais para ampliar a base de clientes e aumentar o volume de exames;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento;
Treinar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe;
Atuar de forma integrada com as áreas de marketing, relacionamento e operações.
Requisitos
Experiência anterior em gestão comercial, preferencialmente em serviços de saúde, laboratórios ou clínicas;
Vivência com atendimento digital e ferramentas de CRM;
Perfil analítico, estratégico e voltado para resultados;
Habilidade em liderança, comunicação e gestão de pessoas.
Diferenciais
Experiência com vendas consultivas e relacionamento com o cliente;
Conhecimento em estratégias de funil de vendas digital;
Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
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