Responsabilidades e atribuições - Serviço de suporte técnico à usuário para manutenção de programas de computadores, sistemas aplicativos e periféricos; - Realizar atendimento técnico de forma presencial a todos os usuários dos serviços de TI do cliente, incluindo as agências e os postos de fiscais. - Serviço de suporte de 2º nível (Técnico de Suporte). Requisitos e qualificações - Experiência consolidada em atividades de suporte técnico ao usuário; - Experiência básica em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook); - Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório; - Conhecimento em cabeamento estruturado, configuração de ativos de rede (camada 2 e 3) e certificação de redes físicas. - Pelo menos uma das certificações: Certificado MD-100 ou superior ou ITIL V3 Foundation ou superior. Informações adicionais Benefícios: - Vale-refeição ou Alimentação; - Vale-transporte; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - Wellhub; - Clube de Vantagens; - Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo). Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.