**Descrição**:
Estamos em busca de um profissional de Tecnologia da Informação com perfil generalista, capaz de atuar de forma equilibrada tanto com infraestrutura e hardware quanto com sistemas e software. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico a toda a comunidade escolar — incluindo alunos, professores, equipe administrativa e, eventualmente, pais e responsáveis — garantindo o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos em um ambiente educacional que atende desde a Educação Infantil até o Ensino Médio. Suas atividades incluem:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários em relação a computadores, notebooks, impressoras, projetores e demais equipamentos tecnológicos da instituição.
- Instalar, configurar e manter hardware e software em estações de trabalho e dispositivos móveis.
- Auxiliar na manutenção da rede local (cabeada e Wi-Fi), incluindo identificação e resolução de falhas básicas de conectividade.
- Realizar atendimento e triagem de chamados técnicos, registrando e acompanhando a resolução de problemas.
- Gerenciar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de segurança.
- Realizar backups regulares e garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
- Implementar e gerenciar políticas de segurança da informação, protegendo os dados da instituição contra ameaças e vulnerabilidades.
- Apoiar na administração e atualização de sistemas utilizados pela escola, incluindo sistemas acadêmicos, de gestão e plataformas de ensino.
- Prestar suporte ao uso de ferramentas educacionais e plataformas online por parte de professores, alunos e, ocasionalmente, pais e responsáveis.
- Oferecer suporte e orientação no uso do Google Workspace for Education (Gmail, Drive, Meet, Classroom, etc.).
- Participar de projetos de melhoria de infraestrutura e tecnologia educacional.
- Garantir que os ambientes tecnológicos estejam alinhados com as políticas de segurança e privacidade da instituição.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 3 anos na área de Tecnologia da Informação.
- Conhecimento avançado em administração de redes e servidores.
- Experiência com suporte técnico e manutenção de hardware e software.
- Habilidade em gestão de projetos de TI.
- Conhecimento em sistemas de gestão escolar (ERP educacional).
- Familiaridade com o ecossistema Google Workspace.
- Capacidade de solucionar problemas e trabalhar sob pressão.
- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
- Boa comunicação interpessoal e capacidade de lidar com diferentes faixas etárias e perfis, incluindo alunos, professores e famílias.
**.Diferenciais**:
- Certificações em ITIL, COBIT ou PMP.
- Experiência prévia em instituições de ensino.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Habilidade em programação e desenvolvimento de scripts.
- Experiência com plataformas de ensino a distância (EAD).
- Inglês intermediário (para leitura técnica e suporte a ferramentas com interface em inglês).
**Benefícios**:
Informado na entrevista