O Assistente de Relacionamento com o cliente tem a missão e responsabilidades de atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, proporcionando a melhor experiência dos planos que oferecemos.
Principais Atividades Prospectar novos clientes e parceiros. Realizar visitas externas para manutenção de relacionamento. Negociar, acompanhar e renovar contratos de clientes ocupacionais e convênios. Manter o cadastro atualizado em sistemas internos e planilhas de controle. Apoiar clientes no esclarecimento de dúvidas e demandas contratuais. Garantir excelência no atendimento e encantamento dos clientes Mediare. Requisitos Experiência em prospecção, relacionamento e/ou gestão de contratos. Boa comunicação, negociação e habilidade de contornar objeções. Organização e atenção a detalhes. Conhecimento em pacote Office. Facilidade com sistemas. CNH categoria B e disponibilidade para visitas externas. Perfil Comportamental Desejado Proatividade e iniciativa. Capacidade de construir relacionamentos duradouros. Resiliência para lidar com objeções e pressão. Flexibilidade e adaptabilidade. Visão consultiva e foco no cliente. Diferenciais Experiência em saúde ocupacional ou convênios. Vivência com CRM ou ferramentas de gestão de clientes. Formação ou andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.