Nossa equipe de liderança está em busca de um profissional experiente para assumir o papel de Gestor de Contas Pleno.
Descrição do Cargo
Como Gestor de Contas, sua missão será gerenciar projetos e contas de média complexidade, garantindo uma experiência excepcional aos nossos clientes.
Sua responsabilidade principal será:
* Negociar estratégias de retenção e expansão;
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente;
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance;
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell;
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas;
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Para este cargo, estamos procurando por candidatos com conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards. Além disso, é fundamental ter capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia e habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
E também ter entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas, planejamento estratégico com definição de metas e KPIs, noções intermediárias de SPIN Selling e estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
Benefícios
Nós oferecemos benefícios variados, incluindo acesso aos cursos da Staage, onhappy – benefício corporativo de viagens a lazer, ambiente dinâmico e colaborativo, oportunidade de crescimento profissional, desenvolvimento contínuo e aprendizado constante, gestão meritocrática e possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.