Account Manager - Júnior | V4 Richard Nogueira & Co.
Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
* Somos guiados por atitudes claras e transparentes, que nos permitem fazer o máximo pelos nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, confiando nas pessoas ao nosso lado.
* Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando autonomia para tomar decisões nas atividades sob sua responsabilidade. Faça por si mesmo o que puder fazer pelos outros.
Como Account Manager Júnior, sua missão será gerenciar uma carteira reduzida de clientes, garantindo que operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia do squad. Você desenvolverá habilidades de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4, enquanto amplia sua visão analítica do negócio.
Principais responsabilidades:
* Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.
* Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.
* Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.
* Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.
* Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega.
* Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.
* Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Requisitos:
* Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
* Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).
* Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).
* Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.
* Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
O que oferecemos:
* Benefícios informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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