Descrição do Cargo
Para uma melhor experiência dos nossos clientes, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia procura novas tecnologias, planeja a rede da telefônica e busca a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
A missão da equipe de Serviços ao Cliente é garantir rapidez e qualidade em reparo, instalação e manutenção dos clientes B2B Avançado.
Responsabilidades Principais
* Executar troubleshooting em dispositivos e elementos de rede do B2B Avançado;
* Executar suporte técnico nas solicitações de campo e dos clientes;
* Executar procedimentos técnicos, por meio das ferramentas operacionais do setor, garantindo a solução de problemas encontrados;
* Registro/tabulação em sistema das atividades executadas nos sistemas.
Habilidades e Exigências
* Curso Técnico Completo;
* Nível intermediário de Excel e Powerpoint;
* Conhecimento básico nas tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH;
* Conhecimento básico dos equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
* Conhecimento intermediário das camadas de rede e transporte WAN e LAN;
* Desejável Graduação em Redes de Telecomunicações ou afins;
* CNH B.
Informações Adicionais
Oferecemos diversos benefícios para você:
Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes na plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Celular corporativo com plano de voz e dados ilimitado e acesso à melhor rede móvel com 5G.
Uma oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada.
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade e estilo.
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional.
Potencializar sua carreira pelo nosso Programa de Recrutamento Interno.
Contar com iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.