Perfil do Candidato
O perfil ideal para o cargo de Assistente Comercial é alguém apaixonado por atender clientes e garantir uma experiência excepcional no setor imobiliário.
Como Assistente Comercial, você será responsável por acompanhar e apoiar os clientes após a compra, solucionando dúvidas e proporcionando um atendimento de excelência.
Vamos contribuir para o fortalecimento do nosso relacionamento com clientes e elevar a qualidade do nosso pós-venda.
Responsabilidades:
1. Realizar o atendimento a clientes no período pós-venda, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.
2. Acompanhar e responder dúvidas, solicitações e reclamações, oferecendo suporte e soluções de forma ágil e eficiente.
3. Gerenciar e atualizar os registros e documentos relacionados ao pós-venda.
4. Colaborar com a equipe de relacionamento para identificar e solucionar eventuais problemas, mantendo o alto padrão de qualidade no atendimento.
5. Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o feedback dos clientes para aprimorar processos e estratégias de relacionamento.
6. Auxiliar na organização de eventos e visitas às obras para acompanhamento dos clientes ao longo do processo de entrega dos empreendimentos.
Requisitos:
1. Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda no setor imobiliário.
2. Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e empática.
3. Organização, proatividade e capacidade para gerenciar múltiplas demandas.
4. Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office.
5. Desejável experiência com processos de documentação e contratos imobiliários.