Estamos buscando um(a) Analista de Dados para fortalecer a governança, os dados e os processos que suportam nossa área de Suporte Técnico ao Cliente e Desenvolvimento de Novos Negócios. Se você gosta de estruturar processos, transformar dados em decisões, apoiar times técnicos/comerciais e trazer organização para ambientes dinâmicos, essa vaga é para você. A posição será responsável por fortalecer a governança, os dados e os processos que suportam a área de TS&D | NBD, através da organização e consolidação de informações, condução de análises e suporte às iniciativas de Customer Experience (CX), Desenvolvimento de Novos Negócios, Qualidade, Product Stewardship e Lei do Bem. Principais responsabilidades Customer Experience Reclamações: monitorar e reportar KPIs (TME, reincidências, temas críticos de qualidade); liderar reuniões mensais. Conduzir a Pesquisa de Satisfação e apresentar resultados. Novos Negócios (NBD) e Suporte Técnico Organizar o NBD pipeline em modelo padronizado. Criar dashboards com indicadores (conversão, aging, sales, etc). Consolidar informações de visitas técnicas e oportunidades. Lei do Bem Apoiar a organização de informações para enquadramento de projetos. Revisar dossiês, históricos, atas e cronologias junto à consultoria parceira. Qualidade & Product Stewardship Construir Fichas Técnicas e FDS. Acompanhar ciclo de revisão de especificações e documentação do produto. Sistema da Qualidade Mapear processos, padronizar POPs e controlar versões. Organizar evidências para auditorias. BI & Governança de Dados Criar dashboards em Power BI para CX, NBD e visitas técnicas. Estruturar bases, rotinas de atualização e dicionário de dados. Organizar repositórios (SharePoint) e garantir rastreabilidade. Suporte da área Preparar relatórios executivos recorrentes (semanais, quinzenais, mensais). Preparar apresentações institucionais e materiais para clientes. Apoiar a organização de workshops. Realizar e acompanhar requisições de compra. Requisitos Formação em Análise de Dados, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Administração, Estatística, Química Industrial ou áreas afins. Inglês avançado Experiência com Power BI, Power Query e Excel avançado. Vivência com indicadores, processos e documentação. Boa comunicação e capacidade de organização. Experiência prévia em áreas técnicas, operacionais, comerciais ou de qualidade. Diferenciais que valorizamos Experiência em indústria (mineração, cal/calcário, cimento, química ou similar). Conhecimento básico de ISO 9001, ABNT NBR 14725 e ferramentas de CX. Noções de projetos P&D ou Lei do Bem. Local de trabalho: Lhoist Unidade São José da Lapa (Grande BH) Benefícios: Alimentação na Empresa, Cartão Refeição, Gympass, Plano de Saúde Unimed, Plano Odontológico Odontoprev, Previdência Privada, Participação nos lucros, Auxílio Creche, Material Escolar, entre outros.