Nalista de Folha de Pagamento (área Suporte) Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a Posição About The Role Nesta oportunidade, como Analista de Suporte - Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem: Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente. Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva. Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado. Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas. Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto. Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia. Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento. Sobre Você About you Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. Experiência com Atendimento ao Cliente. Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados. Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas. Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe. Desejáveis: Experiência prévia na área de Folha de Pagamento. Experiência prévia com a Solução Domínio. LI-Hybrid