Fundamental para nossa equipe de estética, você atuará como especialista em depilação realizando procedimentos de depilação seguros e eficientes aos nossos clientes.
* Execução de Procedimentos: Realizar o procedimento técnico de depilação, seguindo as normas e protocolos estabelecidos pela empresa e garantindo uma experiência ótima para os clientes.
* Avaliação do Cliente: Antes do início do tratamento, realizar a avaliação individual de cada cliente para entender suas necessidades e objetivos.
* Orientação ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre o serviço de depilação e fornecer informações relevantes para que os clientes estejam bem informados.
* Registro de Sessões: Documentar as evoluções das sessões no sistema, registrando fotos e parámetros utilizados e informações sobre o tratamento no prontuário eletrónico para acompanhamento e melhoria contínua.
* Acompanhamento Pós-Tratamento: Enviar mensagem de acompanhamento no dia seguinte ao atendimento, monitorar intercorrências e responder a dúvidas sobre os resultados do tratamento, oferecendo assistência e esclarecimentos.
* Vendas: Realizar a venda e revenda de pacotes de depilação, tanto online quanto presencialmente, e receber pagamentos de acordo com a política comercial da empresa.
* Controle de Materiais: Solicitar e controlar materiais e insumos necessários para os procedimentos clínicos.
* Organização do Ambiente: Manter a sala de procedimento e os materiais utilizados organizados e higienizados para garantir um ambiente saudável e seguro.
* Conformidade com Protocolos: Seguir rigorosamente o Procedimento Operacional Padrão (POP) e os protocolos estabelecidos pela empresa para garantir a qualidade e segurança dos procedimentos.
* Manutenção de Equipamentos: Zelar pela correta utilização dos equipamentos de laser, realizar checagens de funcionamento e manutenções preventivas para evitar problemas.
* Avaliação Google: Informar os clientes sobre a avaliação do seu atendimento no Google e incentivá-los a participar para a melhoria contínua do relacionamento.
Requisitos e Qualificações:
* Formação Acadêmica: Formação superior completa em Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC) com carteira do CNPB ou CRBM ativa; ou
* Formação superior em Biomedicina com habilitação ou Pós-Graduação completa em Estética (com carteira do CRBM ativa).
* Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público, captação de clientes e vendas.
* Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar aos sábados por escala.