Sobre a Oportunidade
Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Conheça o Manifesto de Tecnologia da Senior.
Sobre o Desafio
Você que gosta de se dedicar a resolver incidentes visando a satisfação do cliente, tem boa comunicação verbal e escrita, proatividade e capacidade de aprendizado contínuo, essa oportunidade é para você!
Estamos com uma oportunidade para compor o time de Suporte Gestão de Riscos e Segurança, trabalhando com os Módulos de Controle de Acesso, Gestão de Terceiros, Gestão de Rotinas, Controle de Terminais Ponto, Gestão de Portarias, entre outros.
Aqui na nossa equipe, não apenas resolvemos problemas, mas transformamos desafios em soluções inovadoras que impactam positivamente nossos clientes. Buscamos pessoas engajadas que gostem de trabalhar em equipe, se relacionar com clientes, apresentar soluções e que tenham boa comunicação para compartilhar conhecimentos com equipes, parceiros e clientes.
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico e atendimento a usuários do produto Gestão de Riscos e Segurança, atuando na análise e resolução de demandas relacionadas ao software e às suas integrações com hardware.
Documentar e reportar incidentes e atividades realizadas, a fim de manter um histórico detalhado na ferramenta.
Documentar soluções no banco de soluções.
O Que Esperamos De Você
Tenha desejável experiência com Suporte de Software - suporte técnico ou atividades de TI;
Tenha habilidades técnicas em análise e resolução de problemas;
Possua conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), aplicativos Office, redes de computadores e ferramentas de helpdesk;
Tenha ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
O Que Pode Potencializar Sua Candidatura
Certificações técnicas (Microsoft, ITIL, CompTIA, etc.).
Conhecimentos em linguagens de programação, bancos de dados e segurança da informação.
Experiência no segmento de atuação da empresa.
Conhecimento em dispositivos de controle de acesso (catracas, torniquetes, cancelas) e seus periféricos.
Conhecimento em conceitos de negócio de segurança eletrônica.
Nossos Benefícios
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
PPLR - Participação nos lucros e resultados;
Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
Banco de horas;
Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
Assistência natalidade;
Assistência PET;
Universidade Corporativa Senior;
Plano de desenvolvimento de carreira.
O Nosso Jeito Senior De Ser
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior! Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos o reconhecimento como Great Place to Work® por oito vezes. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: Blog | Linkedin | Instagram | Youtube | Medium
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