Overview
No Carbel Auto Group, nossa missão é inovar para simplificar a experiência automotiva e realizar os sonhos de nossos clientes. Somos um time apaixonado por pessoas e resultados, reconhecido como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por cinco anos consecutivos pelo Great Place to Work.
Com mais de 1.700 colaboradores, distribuídos em mais de 30 unidades, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, desde a venda de veículos novos e seminovos até a assistência técnica e a locação de veículo, terceirização de frotas, carros por assinatura, seguros e tecnologia de performance. Nosso compromisso com a excelência nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos.
Se você gosta de desafios e busca um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo, junte-se a nós nessa jornada!
Main responsibilities
* Auditoria diária dos dados de Telemetria;
* Levantamento e análise dos dados do cliente para, em caso de necessário, obter uma comunicação assertiva com os mesmos;
* Acompanhamento em tempo real Grupo de Comunicação Whatsapp para monitoramento de eventos relacionados a inadimplência, apropriação indébita, furto, roubo;
* Acompanhar em tempo real demandas (input) dos setores correlacionados (Customer Service, Administrativo, ou demais áreas);
* Analise dos dados sinistros correlacionados a furto/roubo;
* Em caso de apropriação indébita, realizar levantamento dos documentos necessários e abertura de Boletim de Ocorrência na delegacia;
* Acompanhar o translado do ativo até o destino solicitado;
* Elaboração de planilha de controle para Gestão de Regularização do Veículo;
* Elaboração e análise de Relatório Técnico dos Resultados Semanais.
Qualifications
* Ensino Superior em andamento ou completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Follow-up de Processos;
* Gestão de Indicadores;
* Pacote office intermediário.
Diferenciais:
* Conhecimento em Telemetria;
* Segurança de Frota;
* Metodologias Ágeis.
Additional information
Benefícios:
* Vale transporte;
* Vale Refeição;
* Seguro de vida;
* Previdência privada;
* Plano de saúde e odontológico;
* Gympass;
* Convênio farmácia;
* Day off;
* Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras.
Está na hora de acelerar sua carreira. Venha para o maior grupo automotivo de MG! #Vemsercarbel
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