Vaga: Especialista de Sucesso do Cliente – E-commerceLocalização: Funcionários - Belo Horizonte – MGModalidade: Presencial – PJSobre a YeverSomos a fintech de pagamentos feita para quem vive e-commerce de verdade. Nosso checkout de alta conversão já vem com pagamento próprio integrado e conectado aos ERPs, plataformas de marketing e ferramentas de análise que nossos clientes já usam — tudo em um só lugar, tudo funcionando junto.Atendemos lojas que faturam de verdade e dependem de uma operação impecável para crescer. Se você já operou uma loja, trabalhou em agência de e-commerce ou atua como especialista Shopify, os problemas que resolvemos todos os dias já são velhos conhecidos seus. A diferença é que, aqui, você vai fazer parte de quem realmente resolve.O que você vai fazer no dia a dia?Você será o elo entre o produto da Yever e o sucesso dos nossos clientes — ajudando a configurar, integrar e operar com excelência.No dia a dia, isso significa:- Apoiar clientes na configuração do checkout e integrações com Shopify, Facebook Ads, Google Analytics, ActiveCampaign e ERPs.- Investigar e resolver problemas reais de operação, como: Pixel não disparando corretamente.- Eventos do Facebook fora de configuração.- Pedidos aprovados que não sincronizam com o ERP (Bling, Tiny).- Divergências de status de pedido.- Problemas de configuração em lojas Shopify.- Atender clientes via WhatsApp, chat e e-mail com rapidez e clareza.- Trazer feedbacks do campo diretamente para o time de produto.O que esperamos de você?Obrigatório:- Experiência com e-commerce (loja própria, agência ou operação de loja)- Conhecimento prático de Shopify- Noções com Facebook Ads, Pixel/eventos e Google Analytics- Familiaridade com ERP de e-commerce (Bling ou Tiny)- Capacidade de investigar problemas técnicos de integração- Boa comunicação escrita e organizaçãoDiferenciais:- Experiência como especialista Shopify ou em agência de e-commerce- Conhecimento básico de APIs, webhooks ou integraçõesO que oferecemos?- 💰 Remuneração de acordo com experiência - com evolução rápida conforme desempenho.Aqui, bom trabalho é reconhecido antes de você precisar pedir: 90% do time já recebeu aumento por iniciativa da Yever.- 🏥 Plano de saúde (após 12 meses).- 💪 Gympass.- 🏋️ Gympass pago integralmente pela empresa (após 12 meses).- 🏖️ Férias remuneradas (mesmo no modelo PJ).- 🖥️ Escritório moderno no Funcionários com ferramentas de ponta.Por que vir para a Yever?- Estamos crescendo rápido e quem entra agora tem espaço real para deixar sua marca.- Quem determina a velocidade do crescimento é você, sem barreiras!- Você participa da evolução do produto com voz ativa — feedback vira melhoria.- Trabalhamos com gente boa, mão na massa e sem burocracia desnecessária.- Somos apaixonados por e-commerce, tecnologia e pessoas que resolvem.- Aqui, a gente realiza sonhos.Como é o processo seletivoSimples e transparente:1. Triagem2. Entrevista online3. Entrevista + roleplay4. Entrevista presencialSem etapas desnecessárias. Sem enrolação.Ritual oficial da YeverNo seu primeiro dia, a gente almoça junto — por nossa conta.Já sabe qual restaurante você quer ir?