A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo e estamos contratando um(a) UX Writer Global para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação para clientes da Espanha, Mexico, Portugal e outros países. Venha fazer parte de um time dinâmico e aprender com o mercado internacional! Modelo de Trabalho Remoto Responsabilidades Desenhar jornadas conversacionais no figma Fazer um levantamento do tom de voz e persona da marca Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas Apresentação das jornadas para clientes em espanhol. Capacidade de conduzir reuniões, em espanhol, de levantamento de informações de jornada com clientes Criatividade Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas Curadoria de chatbots Participar de ritos da empresa e squad Competências Técnicas UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário) Visão de negócio e estratégia Análise de performance Design conversacional Espanhol Intermediário como mínimo (será avaliado) e nível Avançado será um diferencial. Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots) Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip. Competências Comportamentais Gerenciamento de tempo Redirecionamento rápido Cultura de feedback Perfil criativo Senso crítico Boa comunicação Executor Aprendizagem rápida e contínua Suporta pressão e mudança brusca de contexto Proatividade Formação Formação letras, comunicação social, publicidade