Descrição do Cargo
Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow é uma oportunidade de contribuir para a gestão eficaz dos recursos.
* A sua responsabilidade será garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB, construindo inventários detalhados e criando dashboards dedicados ao HAM.
* Você também integrará ferramentas de inventário com o ServiceNow, desenvolvendo e configurando workflows eficientes.
* Apoie auditorias internas e externas, fornecendo insights valiosos sobre a gestão de ativos de hardware.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência mínima de 2 anos em Desenvolvimento ServiceNow;
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
* Familiaridade com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
* Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell);
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos;